【配送料改定のお知らせ】
このたび、運送会社の料金改定に伴い、誠に心苦しいお願いではございますが、2025年4月10日(午後)より配送料を一律50円引き上げさせていただくこととなりました。お客様にはご負担をおかけし恐縮ですが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Information

ポイント・会員ランク

IVORYのポイントと会員ランク制度



ランク名 購入金額 特典内容 ポイント
ダイヤモンド 500,000円 ・年に1回のシークレットセールご招待
・器と料理の交流会の参加費全額ご招待
・年1回IVORY厳選ギフト
・お誕生日クーポン3000円
1%
プラチナ 250,000円 ・年に1回のシークレットセールご招待
・器と料理の交流会の参加費全額ご招待
・お誕生日クーポン2000円
1%
ゴールド 100,000円 ・年1回10%割引クーポン
・お誕生日クーポン1500円
1%
シルバー 30,000円 ・年1回5%割引クーポン
・お誕生日クーポン1000円
1%
スタンダード 0円 ・会員登録後100ポイント付与
・お誕生日クーポン500円
1%

※マイページにて「当店からのお知らせメール」を「受け取る」に設定いただいたお客様に特別な会員特典やお得な情報をお届けしております。

会員登録がお済みの方で、メルマガ登録をされていない方は、ぜひこの機会にご登録ください。メルマガ登録はマイページ<会員情報の確認・編集<会員情報の変更画面で当店からのお知らせメールを「受け取る」に設定してください。




ポイントおよび会員ランクについて

ポイント付与開始日について

ポイントは2025年1月14日より、購入金額に応じて付与させていただきます。 それ以前のご購入分に関しましては、遡ってのポイント付与はいたしかねますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

会員ランクの対象期間について

会員ランクは、過去24か月の購入金額合計に基づきます。対象期間内の購入額によりランクが決定されますので、ご了承ください。
※集計したデータによるランク設定は、毎月1日の1時から順次行います。

受注生産品・お取り寄せ品のランキング集計タイミングについて

受注制作品、お取り寄せ品につきましては商品を送付後、決済が完了した段階で集計いたします。

特典の提供条件

特典は、メルマガでお知らせいたしますのでメルマガ登録をお願いいたします。特に「シークレットセール」や「お誕生日クーポン」などはメルマガ会員様限定の特典です。メルマガ登録はマイページ<会員情報の確認・編集<会員情報の変更画面で当店からのお知らせメールを「受け取る」に設定してください。

ポイント付与と利用について

購入金額に応じたポイント(1%還元)は、次回以降のご購入時にご利用いただけます。ただし、ポイントは現金と交換できません。

ランク特典の変更・終了について

各会員ランクの特典内容は予告なく変更・終了する場合がございます。予めご了承ください。

お誕生日クーポンの配布について

ランク別のお誕生日クーポンは、2025年2月から配布いたします。(それまでは旧クーポンの配布となります。)クーポンはマイページにてお誕生日登録されている方にお配りさせていただきます。登録いただいたお誕生日月に配布されます。クーポンは有効期限内にご利用ください。有効期限を過ぎた場合、再発行はいたしかねますのでご注意ください。お誕生日はマイページ<会員情報の確認・編集<会員情報の変更の画面でご入力いただけます。

「器と料理の交流会」について

交流会は、ダイヤモンドおよびプラチナ会員様に年1回ご案内するイベントです。日時や場所は事前にメルマガにてご案内いたしますが、会場の都合によりご参加人数が制限される場合がございます。

ギフトの配布について

ダイヤモンド会員様にお送りする「IVORY厳選ギフト」は年1回のプレゼントです。12月までの会員ランクに基づいて、ギフトは毎年1月にお送りさせていただきます。

シークレットセールについて

シークレットセールの内容・割引率は、会員ランクや時期によって異なる場合がございます。

IVORYタグについて

IVORYタグは廃止となります。お集め頂いたタグはポイントに交換させていただきます。詳しくはコチラのページをお読みください。

プラスチックフリーJULYキャンペーン

プラスチックフリーJULYキャンペーン

7/5-7/31

7月は“脱プラ生活”を積極的に行う取り組みが世界中で執行されているのをご存知でしょうか。
IVORYでも普段より出来るだけ梱包にプラ製品を使わないように心がけています。また、中古段ボールを使い、なるべくゴミを増やさぬよう留意しています。

そんな取り組みに共感して下さる方に心ばかりですが「オーガニックエコバック(3300円相当)」をお荷物に同梱させて頂きます!

下記注意事項を必ずご一読下さい。

  • 会員登録がお済みで3300円(税込)以上のご購入者が対象です。
  • ご購入の際クーポンコード【plafree07】とご記入ください。
  • おひとり様1回までのご利用となります。

(注)エコバックを不要な方はご入力不要です。


会員登録がお済みではない方この機会にぜひご登録ください。

  • 2024.07.04
  • 14:32

不正注文対策に関するお知らせ

最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」などの悪質な行為が多発しております。
多くのお客様へ安心してお買い物をしていただくために、以下の内容をご確認いただき、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


 

クレジットカード決済について

  • ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
  • ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。 
  • ご注文者様の本人利用確認のため、運転免許証、パスポート等のコピーの提出を電話で依頼する場合がございます。 
  • クレジットカードのご利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。

 

対策

  • クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合は、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを警察へ提出いたします。
  • お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合は、注文キャンセルさせていただきます。
  • 海外への転送サービス・倉庫への配送を利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただきます。

  • 2024.04.25
  • 14:31

Overseas shipping-国際運輸

We pleasantly ship your orders abroad. 
Please send us an order form by email mentioning the url of items you wish to buy at info@ivory.jp. 
Payments either by Wise or by PayPal is available.


將會寄送至國外。
請您不要透過購物車,而是直接將希望購買的商品詳細資料填寫,並發送電子郵件至info@ivory.jp。
付款方式將接受Wise或PayPal。

  • 2024.04.22
  • 23:49

IVORYタグ廃止について

【“IVORYタグ”廃止とポイント移行方法のお知らせ】

この度、会員様向けに新たなポイント制度を導入することとなり、これまでお配りしておりました “IVORYタグ”の特典制度を廃止させていただく運びとなりました。長年にわたり、アナログ方式での制度に ご理解とご協力を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

“10本集めて記念品を差し上げる”という特典には多くのお客様にご参加いただき、5回以上ご利用いただいた お客様もいらっしゃいました。深く感謝の気持ちでいっぱいです。

今後は、デジタル形式でのポイント制度に移行し、より便利に特典をご提供できるよう努めてまいります。 どうかご理解いただけますようお願い申し上げます。

ポイント移行方法について

  • ポイントへの交換対応期限: 2025年1月14日~2025年6月30日まで
  • ポイント付与について: タグ1本につき300ポイントを付与いたします。
  • タグ返送方法について: 通常郵送にてご返送ください。切手代110円につきましては、タグの合計ポイントに加算し、 還元させていただきます。
  • その他お願い: 順次対応を進めてまいりますが、処理が混み合う場合、ポイント反映にお時間をいただくことがございます。 また、非会員様につきましては、会員登録を行っていただかない限り、タグのポイント返還ができかねますので、 ポイント還元には会員登録が必須となります。

お手数をお掛けいたしますが、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。 引き続きのご愛顧、よろしくお願い申し上げます。

  • 2025.01.28
  • 11:11

国立tama cafe内ギャラリー

東京・国立市tama cafe内に、ギャラリースペースをお借りしてIVORYの商品を展示販売中です。

〒186-0002 東京都国立市東2-25-8 

■ギャラリーの営業 11:00-18:00(水、以外)
※臨時休業もございますので、ご来店の際は事前にHPをご確認くださいますようお願いいたします。

ギャラリー写真

ご予約、お取置き、入荷連絡について

ご予約、お取置き、入荷連絡につきましては恐れ入りますが以下ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■ご予約について

手作り品を扱っており、窯出しまで個数の確約が難しいためご予約注文はお受けいたしかねます。
一部予約可能な作品もございます。こちらをご覧ください。⇒ 予約可能な作品

■お取置きについて

保管スペースの関係上、お取り置きは対応いたしかねます。

■入荷連絡について

在庫切れの商品で、次回の入荷連絡をご希望の際は商品ページの『再入荷お知らせ』をクリックしEmailアドレスのご登録をお願いいたします。
再入荷があった時点でメールでお知らせいたします。

なお、以下ご注意ください。
・入荷連絡メールのご登録は再入荷を確約するものではございません。
・ご予約やお取置きではございません。ご購入は先着順となります。
・個別のE-mail等による入荷連絡はお受けいたしかねます。
・『再入荷お知らせ』の表示がない商品につきましては、諸事情により再入荷のご連絡を承っておりません。



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  • 臨時休業

■営業時間のご案内
11:00~18:00

■定休日のご案内
土曜日、日曜日、祝祭日

■お問い合わせ
TEL:044-455-7309
E-mail:info@ivory.jp
講習、撮影などで外に出ております時はお電話対応が出来かねる場合がございます。メールの受付は24時間、返信は48時間以内に対応しておりますのでご理解のほどお願い申し上げます。




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